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ICT运维 · 全流程管理

ICT运维管理平台

一站式ICT项目运维管理平台,涵盖客户管理、商机跟进、报价管理、合同管理、项目管理、零售管理、库存管理、采购管理、催款管理、维保服务、工单系统、AI开放接口等全流程。

技术栈 Vue 3 + Spring Boot
部署方式 Docker Compose一键部署
版本 v3.0.0
ICT运维管理平台
Features

核心功能

12大业务模块覆盖ICT项目从商机到维保的全生命周期管理

客户管理

客户资料、联系人(含微信)、跟进记录、客户分级、批量导入

商机管理

商机创建、阶段跟踪、成交概率、一键转报价

报价管理

设备报价、成本价/利润分析、分享追踪、客户确认/拒绝

合同管理

合同生成、PDF导出/打印、签署件上传、状态流转、付款计划

项目管理

项目创建、施工日志、里程碑、验收、利润成本计算

零售管理

线上零售+零散项目型零售、分步开单、发货配送、退货/取消

采购管理

采购单创建、到货确认入库、项目成本归集、采购退货

库存管理

库存汇总、入库/出库/盘点调整、预警阈值、成本追踪溯源

维保管理

维保包、设备保修期管理、维保提醒、套餐规则、自助续费

工单系统

客户报修、工单处理、消息通知

数据看板

统计概览、运营数据、库存预警、月度趋势、商机漏斗

AI开放接口

RESTful API、API Key鉴权、外部AI代理读写业务数据

Tech Stack

技术架构

Web管理端 Vue 3 + Ant Design Vue 4.x + Vite + Less 微信小程序 uni-app + Vue 3 + SCSS + uview-plus 后端 Spring Boot 3.2.5 + MyBatis-Plus + JWT + Spring Security 数据库 MySQL 8.0 部署 Docker Compose + Nginx + OpenResty AI接口 RESTful API + API Key鉴权
Architecture

系统架构

01
客户端
微信小程序 Web管理端 客户端门户 AI代理/外部系统
02
网关
Nginx :80 OpenResty
03
服务
Backend :8081 /ai-api/v1/
04
数据
MySQL 8.0 :3306
Business Modules

业务模块全景

从售前到售后,全流程数据贯通,单点录入全链路复用

01

售前阶段

客户档案 → 商机跟进 → 报价单 → 合同签署 → 收款计划

02

交付阶段

项目立项 → 施工日志 → 里程碑 → 验收交付 → 成本归集

03

供应链

采购下单 → 到货入库 → 库存调拨 → 项目领用 → 成本核算

04

零售业务

线上零售 → 零散项目 → 分步开单 → 发货配送 → 退货处理

05

售后维保

维保套餐 → 保修期跟踪 → 维保提醒 → 自助续费 → 工单处理

06

财务催款

付款计划 → 催款提醒 → 收款登记 → 发票管理 → 账龄分析

07

数据看板

运营概览 → 商机漏斗 → 库存预警 → 月度趋势 → 利润分析

08

AI接口

API Key鉴权 → 业务数据读写 → 智能分析 → 自动化任务 → 外部集成

Security

安全防护

CORS白名单

禁止通配符+凭证组合

JWT认证

Bearer Header,8h过期

登录限流

同IP 5次失败锁定15分钟

文件上传白名单

仅允许安全扩展名

路径遍历防护

normalize+startsWith校验

SQL注入防护

表名正则白名单校验

API Key鉴权

X-API-Key请求头

级联删除保护

有关联数据禁止删除

Deployment

部署方式

Git部署 推荐

通过 git clone 拉取代码,使用 git-deploy.sh 脚本一键完成环境初始化、配置生成、容器编排与服务启动。

git clone <repo-url> /opt/ictops
cd /opt/ictops
bash git-deploy.sh setup

手动部署

通过 scp 上传构建产物到服务器,使用 deploy.sh 脚本执行部署流程,适合无 Git 环境的内网服务器。

scp -r dist/ user@server:/opt/ictops/
ssh user@server
cd /opt/ictops && bash deploy.sh deploy

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